MyKortex est un service SaaS édité par Studio Creative, entreprise individuelle exploitée par Christophe Pigot, domiciliée au 125 rue Pierre Mendès France, 59279 Loon-Plage, France (SIRET : 492 369 640 00015).
MyKortex est une plateforme de pilotage analytique destinée aux professionnels de l'optique. Elle permet aux opticiens d'importer leurs données de ventes depuis leur logiciel de gestion, d'analyser leurs performances commerciales et, via un module optionnel, de mener des campagnes de fidélisation par email auprès de leurs clients.
Dans le cadre de la fourniture de ce service, Studio Creative agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD pour les données relatives aux clients de l'opticien. L'opticien est le responsable de traitement vis-à-vis de ses propres clients.
Pour les données relatives aux comptes utilisateurs (opticiens et leurs collaborateurs), Studio Creative agit en qualité de responsable de traitement.
MyKortex ne collecte aucune donnée de santé : ni correction optique, ni prescription médicale, ni autre donnée médicale concernant les clients des opticiens. MyKortex n'est pas soumis à la certification HDS (Hébergeur de Données de Santé, art. L.1111-8 du CSP).
Si l'opticien active le module de fidélisation, il peut saisir pour chacun de ses clients : prénom, nom, adresse email, et profil commercial (A, B ou C). Aucune donnée optique ou médicale n't est associée à ces profils. Ces données sont traitées par MyKortex pour le compte de l'opticien (sous-traitance), sur instruction de ce dernier.
| Données | Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Données de compte | Création et gestion du compte, authentification, accès au service | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Données de magasin | Configuration du service, multi-magasins | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Données de connexion | Sécurité, détection des accès frauduleux, journalisation | Intérêt légitime (6.1.f) |
| Preuves d'acceptation CGU | Preuve juridique des consentements, conformité CNIL | Obligation légale (6.1.c) |
| Statistiques de ventes (anonymisées) | Fourniture des fonctionnalités analytiques du service | Données anonymisées — hors champ RGPD (Considérant 26) |
| Données de contact clients (emailing) | Envoi de communications de fidélisation pour le compte de l'opticien | Sous-traitance — base légale déterminée par l'opticien responsable de traitement |
| Données de facturation | Gestion des abonnements et paiements | Exécution du contrat (6.1.b) et obligation légale (6.1.c) |
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte utilisateur | Durée du contrat, puis suppression définitive dans les 30 jours suivant la résiliation |
| Données de magasin et statistiques | Durée du contrat, puis suppression définitive dans les 30 jours suivant la résiliation |
| Logs de connexion et de sécurité | 3 ans à compter de la date de l'événement |
| Preuves d'acceptation des CGU | 5 ans à compter de la date d'acceptation (prescription légale) |
| Données de contact clients (module emailing) | Déterminée par l'opticien responsable de traitement, dans le respect du RGPD |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
À l'issue des délais de conservation, les données sont supprimées de façon sécurisée et définitive, sans possibilité de récupération.
Studio Creative met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
En cas de violation de données à caractère personnel, Studio Creative notifiera les utilisateurs concernés ainsi que la CNIL dans les délais prévus par l'article 33 du RGPD (72 heures pour la CNIL, sans délai injustifié pour les personnes concernées si le risque est élevé).
Le site mykortex.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du service :
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookie de session (PHPSESSID) | Maintenir la session de l'utilisateur connecté, mémoriser le magasin sélectionné | Session (supprimé à la fermeture du navigateur) | Non — strictement nécessaire (art. 5 II de la loi Informatique et Libertés) |
Aucun cookie tiers n'est déposé sur votre terminal. Aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics, Matomo ou autre) n'est actuellement utilisé sur ce site.
Studio Creative fait appel aux prestataires suivants dans le cadre de la fourniture du service :
| Prestataire | Rôle | Localisation | Données concernées |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Limited 61 Lordou Vironos St, Larnaca, Chypre — HE 301365 |
Hébergement de l'infrastructure et des bases de données | Union Européenne | Toutes les données |
| Prestataire de paiement À définir |
Traitement sécurisé des paiements par carte | Union Européenne | Données de facturation uniquement (non stockées par MyKortex) |
| Prestataire d'emailing À définir — module optionnel |
Routage des emails de fidélisation pour le compte des opticiens | Union Européenne | Données de contact clients (module emailing uniquement) |
Cette liste sera mise à jour dès que les prestataires de paiement et d'emailing seront sélectionnés. Chaque prestataire est soumis à des obligations de protection des données au moins équivalentes aux exigences du RGPD.
Dans l'hypothèse où un tel transfert deviendrait nécessaire à l'avenir (en lien avec un nouveau prestataire), les utilisateurs seront informés préalablement et les garanties appropriées prévues au Chapitre V du RGPD seront mises en place avant tout transfert.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à privacy@mykortex.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande (art. 12 RGPD). Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Concernant les données de clients gérées par un opticien (module emailing) : ces données sont traitées par MyKortex pour le compte de l'opticien, responsable de traitement. Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous directement à votre opticien.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :
Responsable de la protection des données
Studio Creative — Christophe Pigot
125 rue Pierre Mendès France, 59279 Loon-Plage, France
Email : privacy@mykortex.com
Téléphone : 06 37 29 19 67
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Cette démarche ne préjuge pas d'un recours devant les juridictions civiles ou administratives.
Studio Creative se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email avec un préavis raisonnable.